Die Nachricht enthält

• den Händlernamen,
• Währung und Betrag der Transaktion und
• bei SMS: die für diese Zahlung berechnete TAN

Nur wenn die Daten aus der Nachricht denen des Online-Einkaufs entsprechen, den Sie freigeben möchten, geben Sie die TAN während des Kaufvorgangs ein bzw. bestätigen Sie die Zahlung direkt in der App.

Falls Sie Ihre monatliche Umsatzaufstellung der Kreditkarte ins elektronische Postfach Ihres Online-Bankings erhalten, wird der Brief mit dem Aktivierungscode auch auf diesem Weg zugestellt. Andernfalls erhalten Sie diesen mit der Post.

Selbstverständlich können Sie neben der VR-SecureGo-plus-App auch eine SMS zur TAN-Zustellung auf Ihr Mobiltelefon wählen. Als zusätzliche Absicherung werden Sie bei SMS-Zustellung gebeten, eine persönliche Antwort zu einer Sicherheitsfrage zu hinterlegen.

Bei Nutzung der VR-SecureGo-plus-App ist die Kreditkarten-Kennung Ihre persönliche Zuordnung zu Ihrer installierten App.

In diesem Fall ist eine vollständige neue Registrierung erforderlich. Sie starten über den Button „Mastercard registrieren“ bzw. „Visa registrieren“ und fordern nach Eingabe der Nummer Ihrer Mastercard / Visa Card und Bestätigung der Sonderbedingungen einen neuen Aktivierungscode an. Am nächsten Tag erhalten Sie diesen in Ihr elektronisches Postfach oder per Post und können je nach Wunsch erneut die Registrierung mit dem App-Verfahren oder das SMS-Verfahren wählen.

• Nicht löschen: Löschen Sie Ihre VR-SecureCARD-App auf Ihrem alten Smartphone/Tablet noch nicht.
• Laden Sie zunächst die Nachfolge-App „VR SecureGo plus“ auf Ihr neues Smartphone/Tablet. Diese App ersetzt künftig die VR-SecureCARD-App.
• Öffnen Sie die VR-SecureGo-plus-App und melden Sie sich dann mit Ihrer Kreditkarten-Nummer in der „Registrierung/Benutzerverwaltung“ an. Die Anmeldung müssen Sie mit einer TAN bestätigen, die sie noch in Ihre VR-SecureCARD-App auf dem alten Gerät erhalten.
• Unter dem Punkt „Registrierung verwalten/Verfahren ändern“ können Sie nun die Kreditkarten-Kennung Ihrer neuen VR-SecureGo-plus-App eintragen und die Eingabe mit der erhaltenen TAN bestätigen.

Anschließend nutzen Sie Visa Secure bzw. Mastercard® Identity Check™ auf dem neuen Smartphone und der VR-SecureGo-plus-App.

Sollten Sie keine TAN mehr in die alte VR-SecureCARD-App bekommen, bestellen Sie sich bitte direkt einen neuen Aktivierungscode und folgenden Sie Hinweisen zur Registrierung.

Registrierung/Benutzerverwaltung

VR-SecureGo-plus-App für Android herunterladen

VR-SecureGo-plus-App für iOs herunterladen

Wenn Sie Ihren Aktivierungscode erhalten und damit die Registrierung abgeschlossen haben, können Sie Mastercard® Identity Check™ / Visa Secure sofort nutzen.
Ihr Aktivierungscode wird Ihnen automatisch nach der Beantragung Ihrer neuen Mastercard / Visa Card per Post zugestellt. Sollten Sie einen neuen Code anfordern müssen, berücksichtigen Sie bitte die Postlaufzeit zwischen Anforderung und Erhalt des Aktivierungscodes. Erst dann können Sie die Registrierung abschließen.

Sie können den Registrierungsvorgang auf dieser Seite vornehmen. Dazu klicken Sie einfach auf den Button „Mastercard registrieren“ bzw. „Visa registrieren“. Fordern Sie Ihren Aktivierungscode nach Eingabe der Nummer Ihrer Mastercard / Visa Card an, sofern er Ihnen nicht bereits automatisch nach der Zustellung Ihrer neuen Mastercard / Visa Card zugeschickt wurde. Liegt Ihnen Ihr Aktivierungscode bereits vor, können Sie über den Button Ihre Registrierung abschließen.

Sie müssen jede Debit- oder Kreditkarte von Visa / Mastercard separat anmelden.

Sie sollten sich vergewissern, dass

• Ihre Karte registriert ist,
• der Händler am Programm teilnimmt (Online-Händler beschreiben dies meist unter den akzeptierten Zahlungsarten),
• jegliche Software deaktiviert ist, die die Anzeige von Eingabefenstern verhindert.

Wenn Sie keine Nachricht mit den Daten zu Ihrem Online-Einkauf erhalten haben, unterstützt der Händler dieses Verfahren möglicherweise nicht. In diesem Fall wird der Umsatz übergangsweise ohne die zusätzliche Sicherheit von Mastercard® Identity Check™ abgewickelt. Es gibt aber auch Arten von Zahlungen, bei denen es generell möglich ist, auf eine Nutzung von Mastercard® Identity Check™ zu verzichten.

Ab Anfang 2021 ist Visa Secure/Mastercard^® Identity Check^TM für Zahlungen bei europäischen Händlern verpflichtend. Seitdem kann eine Zahlung bei Händlern innerhalb Europas das Sicherheitsverfahren erfordern. Außerhalb Europas und bei bestimmten Transaktionen kann die Nutzung auch entfallen.

Die Benutzerverwaltung erreichen Sie über den Button „Mastercard registrieren“ bzw. „Visa registrieren“ auf dieser Seite. Als registrierter Kunde gelangen Sie durch Eingabe der Kartenummer über den Button in die Benutzerverwaltung, wo Sie die genannten Daten ändern können.