Das elektronische Postfach ist Ihr Briefkasten im Online-Banking. Sie erhalten persönliche Nachrichten, Kontoauszüge und Abrechnungen einfach digital. Speichern Sie Ihre Dokumente direkt im Postfach, archivieren Sie diese auf dem PC oder drucken Sie bei Bedarf auch einzelne Unterlagen aus. Natürlich können Sie Ihr elektronisches Postfach auch unterwegs mit der VR BankingApp nutzen.
Elektronisches Postfach
So richten Sie Ihr Postfach ein
Einloggen
Klicken Sie im Online-Banking auf das Symbol „Briefumschlag“ und danach auf „Postfach Bank“
Aktivieren
Klicken Sie bei der Frage, ob Sie die Kontoauszüge noch papierhaft erhalten, auf „Jetzt informieren“.
Bestätigen
Folgen Sie den Hinweisen am Bildschirm. Bestätigen Sie die Anmeldung zum Postfach mit einer TAN.
Fragen & Antworten
Sollte ich den elektronischen Kontoauszug abspeichern?
Wir empfehlen Ihnen, Ihren elektronischen Kontoauszug auf Ihrem eigenen Rechner abzuspeichern und zu archivieren. Das im elektronischen Postfach enthaltene Archiv ersetzt nicht Ihre lokale Archivierung auf einem Speichermedium.
Für welche Kontoarten kann ich das elektronische Postfach nutzen?
Das elektronische Postfach können Sie für folgende Konten und Zwecke nutzen: Kontokorrent-, Termingeld- und Darlehenskonten, Geschäftsguthaben, Kreditkartenabrechnungen und Wertpapiermitteilungen.
Erhalte ich weiterhin meinen Kontoauszug in Papierform?
Der elektronische Kontoauszug ersetzt den bisherigen Kontoauszug in Papierform.
Kostet der elektronische Kontoauszug etwas?
Sowohl die Umstellung auf den elektronischen Kontoauszug als auch die Bereitstellung Ihrer Kontoauszüge in Ihrem elektronischen Posteingang sind für Sie kostenfrei.
Wie lange kann ich die Dokumente in meinem elektronischen Postfach abrufen?
Dokumente im elektronischen Postfach werden zehn Jahr zum Abruf bereitgehalten und danach automatisch gelöscht. Das Löschdatum ist in jeder Nachricht ersichtlich („Aufbewahrung bis …“). Wir empfehlen Ihnen, alle elektronischen Dokumente lokal auf Ihrem Computer oder einem externen Speichermedium zu archivieren.
Wer kann die Nutzung des elektronischen Postfachs vereinbaren?
Die Nutzung des elektronischen Postfachs und die damit verbundene Zustellung der digitalen Kontoauszüge kann nur vom Kontoinhaber, Kontomitinhaber oder dem gesetzlichen Vertreter (für sein minderjähriges Kind) beauftragt werden.
Kann ich den elektronischen Kontoauszug auch mit einer Online-Banking-Software
abrufen?
abrufen?
Viele Kunden nutzen zur Abwicklung ihrer Finanzgeschäfte im Internet entsprechende Software-Lösungen. Generell ist der Abruf Ihres elektronischen Kontoauszugs über eine solche Finanzsoftware möglich, sofern Ihre Software dies unterstützt. Mehr Informationen erhalten Sie im Handbuch Ihrer Software oder telefonisch bei unseren Beratern Zahlungssysteme unter 05251 294-444.
Wir helfen gerne.
Sie erreichen unser KundenCentrum von Montag bis Freitag zwischen 8:00-18:00 Uhr unter 05251 294-222.