smartTAN photo

Um den Farbmatrix-Code bei smartTAN photo lesen zu können, benötigen Sie einen photofähigen TAN-Generator. Herkömmliche TAN-Generatoren können den Farbmatrix-Code nicht lesen. Sie können das passende Gerät ganz einfach bei uns bestellen oder einen vorhanden Leser freischalten lassen.

So sieht unser smartTAN-photo-Leser aus:

Sie können mehrere TAN-Verfahren – zum Beispiel VR SecureGo plus und smartTAN photo parallel nutzen. Bei Aktionen, für die eine TAN-Bestätigung notwendig ist, wird Ihnen immer automatisch das zuletzt verwendete TAN-Verfahren angezeigt. Wenn Sie mehrere Verfahren im Einsatz haben, können Sie das TAN-Verfahren während der Ausführung der Aktion jederzeit wechseln.

Bei smart TAN photo werden im Vergleich zu smart TAN plus mit der optischen Methode keine blinkende Balken sondern ein stehendes Bild (Farbmatrix-Code ähnlich eines QR-Code) zur Datenübertragung aus dem Online-Banking bzw. der VR BankingApp auf den TAN-Generator eingesetzt. Dadurch sind bei smartTAN photo keine Größenanpassungen der Grafik oder weitere Einstellungen notwendig.

Die Anzeige „Fehler23“ kann aufgrund einer Batterieschwäche erscheinen. Die Batterieschwäche kann dazu führen, dass die TAN-Funktion auf der mit dem smartTAN-Leser verwendeten girocard gesperrt wird. Wechseln Sie bitte die Batterien des Geräts bzw. tauschen Sie bei fest verbauten Akkus das Gerät.

Nach dem Einsetzen neuer Batterien kann die smartTAN-Funktion auf der girocard durch die folgenden Schritte wiederhergestellt werden:

1. Stecken Sie Ihre girocard Karte in den smartTAN-Leser.
   
2. Drücken Sie den Menü-Knopf am Lesegerät.
3. Bestätigen Sie den Menü-Knopf mehrfach, bis der Menüpunkt „PIN“ sichtbar ist.
4. Halten Sie den „OK-Knopf“ mindestens 3 Sekunden gedrückt, um ins PIN-Menü zu gelangen.
5. Wählen Sie den Menüpunkt „PIN init“ mit dem „OK-Knopf“ aus.
6. Vergeben Sie eine mindestens 5-stellige PIN und bestätigen Sie Ihre Eingabe mit „OK“. Geben Sie die neue PIN nochmal ein und bestätigen Sie erneut mit „OK“. 
7. Nehmen Sie die Karte aus dem Kartenlesegerät und stecken Sie die Karte wieder in das Gerät. Wiederholen Sie dann die Schritte 1 bis 4.
8. Bestätigen Sie den Menü-Knopf mehrfach, bis der Menüpunkt „PIN inaktiv“ sichtbar ist. Bestätigen Sie mit „OK“.
9. Geben Sie die zuvor vergebene PIN ein und bestätigen Sie mit „OK“.
10. Der PIN-Schutz des TAN-Lesers ist nun wieder aufgehoben. Sie können Ihre Karte aus dem Gerät entfernen.

Je nach Modell können Sie den smartTAN-plus-Leser noch für das Online-Banking nutzen. So funktioniert es:

• Tragen Sie alle notwendigen Daten im Online-Banking ein, zum Beispiel bei einer Überweisung in Ihr Online-Überweisungsformular. Klicken Sie auf „Eingaben prüfen“. Je nach Vorgang kann der beschriftete Button auch anders lauten.
• Die sogenannte optische Schnittstelle erscheint: ein schwarz-weiß blinkendes Feld auf Ihrem Monitor.
• Schieben Sie Ihre Bankkarte (Debitkarte) in den TAN-Generator. Drücken Sie die Taste „F“. Halten Sie das Gerät schräg vor die animierte Grafik und zwar so, dass die Markierungen (Dreiecke) auf Ihrem TAN-Generator genau auf denen der Grafik liegen. Die Daten werden übertragen. Das Gerät zeigt an, wenn die Übertragung erfolgreich war.
• Prüfen Sie die Angaben auf dem Display des TAN-Generators und bestätigen Sie diese jeweils mit „OK“ auf Ihrem Gerät. Hinweis: Überprüfen Sie die Anzeige des TAN-Generators immer anhand der Original-Transaktionsdaten – zum Beispiel auf einer Rechnung.
• Die TAN wird erstellt und erscheint auf dem Display Ihres TAN-Generators. Sie ist nur für diese Transaktion und für wenige Minuten gültig. Geben Sie die TAN in das entsprechende Feld im Online-Banking ein und bestätigen Ihre Überweisung mit „OK“.